What are my rights if my flight is cancelled?
Source: BBC
નજીકના ઇલેક્ટ્રિકલ સબસ્ટેશન પર આગને કારણે હિથ્રો એરપોર્ટ આખો દિવસ બંધ રહે છે જે તેને શક્તિથી પૂરો પાડે છે.
યુકેના સૌથી વ્યસ્ત એરપોર્ટથી આગામી દિવસોમાં ઓછામાં ઓછી 1,300 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી છે, જેમાં આગામી દિવસોમાં નોંધપાત્ર વિક્ષેપની ચેતવણી આપવામાં આવી છે.
જો તમારી યાત્રામાં વિક્ષેપિત થઈ ગઈ હોય અને તમે તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો તો તમારા અધિકાર શું છે?
એરપોર્ટની મુસાફરી કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં, પરંતુ તમારી એરલાઇન સાથે સંપર્કમાં રહો જે તમને રિફંડ અથવા વૈકલ્પિક ફ્લાઇટ્સ બુક કરવા વિશે સલાહ આપી શકશે.
જો તમારી ફ્લાઇટ યુકેના કાયદા દ્વારા આવરી લેવામાં આવી છે, તો તમારી એરલાઇને તમને રિફંડ મેળવવા અથવા વૈકલ્પિક ફ્લાઇટમાં બુક કરાવવાની વચ્ચે પસંદ કરવા દેવી જોઈએ.
તમે જે ટિકિટનો ઉપયોગ કર્યો નથી તેના કોઈપણ ભાગ માટે તમે તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો.
તેથી જો તમે રીટર્ન ફ્લાઇટ બુક કરાવી છે અને આઉટબાઉન્ડ પગ રદ કરવામાં આવે છે, તો તમે રીટર્ન ટિકિટની સંપૂર્ણ કિંમત પરત મેળવી શકો છો.
જો તમે રિફંડ સ્વીકારો છો, તો તમારી એરલાઇન્સની તમારી સંભાળની વધુ ફરજ નથી.જો તમારે કોઈ અન્ય વ્યવસ્થા કરવાની જરૂર હોય, તો તમારે જાતે જ કરવાની જરૂર રહેશે.
જો તમે હજી પણ મુસાફરી કરવા માંગતા હો, તો તમારી એરલાઇન્સને વૈકલ્પિક એરપોર્ટ્સના હરીફ વાહકો સહિત, શક્ય તેટલી વહેલી તકે નવી ફ્લાઇટમાં આવવા માટે બંધાયેલા છે.
ધ્યાનમાં રાખો કે, ઘણી ફ્લાઇટ્સ રદ થતાં, અન્ય એરપોર્ટ પણ ખેંચવામાં આવશે.
જો ત્યાં પરિવહનના અન્ય યોગ્ય મોડ્સ છે, જેમ કે ઘરેલું મુસાફરી માટેની ટ્રેન, તો તમને તેના બદલે તે વૈકલ્પિક પરિવહન પર બુક કરાવવાનો અધિકાર છે.
જો તમારી ફ્લાઇટ નોન-યુકે એરલાઇન પર હિથ્રોમાં આવી રહી હતી, તો તમારે તમારા બુકિંગની શરતો અને શરતો તપાસવી જોઈએ.
જો તમે વિદેશમાં અથવા એરપોર્ટ પર અટવાયા છો, તો તમારી એરલાઇન્સ તમને વધુ સહાય આપવાની ફરજ પાડે છે, આનો સમાવેશ થાય છે:
જો તમારી એરલાઇન સહાયની વ્યવસ્થા કરવામાં અસમર્થ છે, તો તમને આ જાતે ગોઠવવાનો અને પછીથી ખર્ચનો દાવો કરવાનો અધિકાર છે.
સિવિલ એવિએશન ઓથોરિટી લોકોને રસીદો રાખવા અને જરૂરી કરતાં વધુ ખર્ચ ન કરવાની સલાહ આપે છે.
આ દાખલામાં તમને તમારી એરલાઇનથી વધારાના વળતર માટે હકદાર રહેશે નહીં કારણ કે પરિસ્થિતિને એરલાઇન્સના નિયંત્રણથી આગળ “અસાધારણ સંજોગો” માનવામાં આવશે.
જો તમારી મુસાફરી વીમા પ policy લિસીમાં સફર વિક્ષેપ શામેલ છે, તો તમારે તમારી મુસાફરીની યોજનાઓ રદ કરવી હોય તો તમારે આવરી લેવું જોઈએ.
એસોસિએશન British ફ બ્રિટીશ વીમાદાતાઓ તમને તમારી નીતિ વિગતો તપાસવા અને તમારા વીમાદાતા સાથે વાત કરવાની સલાહ આપે છે જો તમને ખાતરી નથી કે શું શામેલ છે.તમે કાર ભાડે અથવા એરપોર્ટ પાર્કિંગ ફી જેવા અન્ય ખર્ચને પુન ou પ્રાપ્ત કરી શકશો.
ક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા કરવામાં આવેલા કોઈપણ બુકિંગમાં પુન ove પ્રાપ્તિ યોગ્ય ખર્ચ પણ હોઈ શકે છે.
જો તમે એબીટીએ, એસોસિયેશન Trave ફ ટ્રાવેલ એજન્ટ્સ અને ટૂર ઓપરેટરોની સભ્ય હોય તેવી કંપની સાથે પેકેજ રજા બુક કરાવી છે, અને તમારી ફ્લાઇટ રદ કરવામાં આવી છે, તો તમે યોગ્ય વૈકલ્પિક ફ્લાઇટ અથવા સંપૂર્ણ રિફંડ માટે હકદાર છો.
આ પરિસ્થિતિમાં, તમારી એરલાઇન સામાન્ય રીતે મુસાફરોને વિમાનમાં રાખવાનો પ્રયત્ન કરશે, અથવા એરપોર્ટ ટર્મિનલમાં હોલ્ડિંગ એરિયા ગોઠવતા નિષ્ફળ જતા કે તમારે દેશમાં પ્રવેશવાની જરૂર નથી.
જો વિલંબ એટલો લાંબો છે કે ઇમિગ્રેશન પહેલાં મુસાફરોને ટર્મિનલમાં રાખી શકાતા નથી, તો તેઓ સામાન્ય રીતે નજીકની હોટલમાં ડૂબી જાય છે.
સામાન્ય રીતે તેમને જારી કરાયેલા કોઈપણ વિઝા માટે ચૂકવણી કરવાનું કહેવામાં આવશે નહીં, જેમ કે બંદર વિઝા અથવા આગમન પરના વિઝા, ગ્રાહક જૂથના જણાવ્યા મુજબ?.
જો કે, તમારે ખાસ કરીને ધ્યાન આપવું જોઈએ જો તમારી ફ્લાઇટ રદ કરવાનો અર્થ એ છે કે તમે હાલના વિઝા પર ક્યાંક વધુ પડતો ભાગ લેશો.
જે?ચેતવણી આપે છે કે, ખાસ કરીને યુ.એસ. અને ચીન જેવા સ્થળોએ, તમારે સ્થાનિક ઇમિગ્રેશન અધિકારીઓનો સંપર્ક કરવો જોઈએ અને કટોકટીના વિસ્તરણ માટે પૂછવું જોઈએ.
વધુ માહિતી માટે તમારી એરલાઇન સાથે સંપર્કમાં રહો.
શુક્રવારે હિથ્રો ઓછામાં ઓછા 23:59 સુધી બંધ છે પરંતુ ગ્રાહકોને ચેતવણી આપી છે કે “આવતા દિવસોમાં નોંધપાત્ર વિક્ષેપ”.
વિક્ષેપ અન્ય એરપોર્ટને અસર કરે તેવી સંભાવના છે તેમજ ફ્લાઇટ્સ ફેરવવામાં આવી રહી છે.
ડિસેમ્બર 2010 માં એક દિવસ માટે ભારે બરફએ હિથ્રોના રનવે બંધ કર્યા, ત્યારે તેના પરિણામે પાંચ દિવસમાં 4,000 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી.
જો તમારી ફ્લાઇટથી વધુ વિલંબ થાય છે તો તમે રદ કરવા માટે એરપોર્ટ પર સમાન સહાય માટે હકદાર છો:
જો તમે પાંચ કલાકથી વધુ સમય માટે વિલંબિત છો અને હવે મુસાફરી કરવા માંગતા નથી, તો તમે સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવી શકો છો.
નજીકના સબસ્ટેશન પર આગ લાગ્યા બાદ વિશ્વભરની ફ્લાઇટ્સ વિક્ષેપનો સામનો કરી રહી છે, જેના કારણે એરપોર્ટ પર પાવર આઉટેજ થઈ હતી.
મુસાફરો ઘરે જવા માટે કેટલાક કિસ્સાઓમાં રદ કરાયેલ ફ્લાઇટ્સ અને દિવસોથી વિલંબ સાથે ઝઝૂમી રહ્યા છે.
મેટ કહે છે કે “હાલમાં ફાઉલ પ્લેનો કોઈ સંકેત નથી” પરંતુ અધિકારીઓ ખુલ્લા મન રાખે છે.
નજીકના ઇલેક્ટ્રિકલ સબસ્ટેશનમાં આગ બાદ શુક્રવારે આખો દિવસ હિથ્રો એરપોર્ટ બંધ રહેશે.
એડિનબર્ગ, ગ્લાસગો અને ઇનવરનેસથી અને હિથ્રોની ઇનવરનેસથી ફ્લાઇટ્સ સબસ્ટેશન આગને કારણે .ભી કરવામાં આવી છે.
ક Copyright પિરાઇટ 2025 બીબીસી.બધા હક અનામત છે.બાહ્ય સાઇટ્સની સામગ્રી માટે બીબીસી જવાબદાર નથી.બાહ્ય જોડાણ તરફના અમારા અભિગમ વિશે વાંચો.